מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מפורטת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון מס' 13 לחוק (אוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. היא מסבירה אילו נתונים נאספים באתר נוירולייף, למה הם משמשים, למי הם עשויים להיות מועברים וכיצד ניתן לממש את זכויותיכם לגביהם. "מידע אישי" לעניין מדיניות זו כולל גם כתובת IP, מזהה מכשיר ומיקום כללי, ולא רק שם ופרטי קשר.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר על ידכם בטופס יצירת קשר: שם וטלפון (שדות חובה), ואם נבחר בטופס - גם אזור בארץ. הטופס אינו כולל שדה טקסט חופשי.

מידע רגיש - מצב בריאותי: האתר עוסק בתחום הנוירולוגיה, ולכן עצם פנייה לנותן שירות בתחום עשוי להעיד על מצב בריאותי, ומידע בריאותי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת לפי חוק הגנת הפרטיות. איננו מבקשים באתר פרטי אבחנה או מידע רפואי, ומבקשים לא למסור אותם בטופס. מידע כזה, ככל שנמסר ביוזמתכם, ישמש למענה לפנייה בלבד, יועבר רק לנותן השירות הרלוונטי בהסכמתכם, ויימחק לפי בקשתכם.

מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שבהם ביקרתם, מקור ההגעה לאתר ומיקום גאוגרפי כללי - נאסף באמצעות עוגיות (cookies) וכלי מדידה.

סוגי עוגיות: עוגיות הכרחיות לתפעול האתר, עוגיות אנליטיות למדידת שימוש, ועוגיות שיווקיות/פרסומיות אם מופעלות באתר.

3. מטרות השימוש במידע - הסכמה גרנולרית

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד, כל אחת בנפרד:

• מענה לפנייתכם והעברתה לנותן שירות רלוונטי (ראו סעיף 4).
• שיפור האתר ותפעולו השוטף.
• ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר.
• פרסום ממוקד, ככל שהופעל ובכפוף להסכמתכם לעוגיות שיווקיות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

4. גילוי העברת מידע - למי מועברים הפרטים

נוירולייף הוא אתר מפנה: הפרטים שאתם מוסרים בטופס הפנייה נאספים על ידי מפעילת האתר ומועברים, בהסכמתכם המפורשת הניתנת בעת שליחת הטופס, לבעלי מקצוע ולנותני שירות פרטיים בתחום הנוירולוגיה הרלוונטיים לפנייתכם - לצורך מענה בלבד. בנוסף, מידע עשוי לעבור לספקי תשתית ועיבוד (כגון שירותי טפסים, אחסון ותקשורת בענן) המשמשים את האתר להעברת הפנייה ולתפעולו.

אין מדובר במכירת מידע ואין מדובר בהעברה כללית ללא הסכמה. המידע אינו מועבר אל מחוץ לישראל, למעט שימוש בשירותי תשתית וענן העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים.

5. מידע על נותני שירות באינדקס

בנוסף למידע שנמסר על ידכם, האתר מציג אינדקס של נותני שירות בתחום הנוירולוגיה. פרטי הרשומות (שם, יישוב, שם מרפאה, תחום, טלפון ואתר) נאספים ממקורות פומביים בלבד - הפרופיל העסקי הציבורי בגוגל מפות ואתר נותן השירות עצמו - ומרשם משרד הבריאות משמש שכבת-אימות לתואר "מומחה" בלבד, לא כמקור-רשומות. האינדקס מתעדכן מעת לעת מול אותם מקורות, וסדר הצגת הרשומות מבוסס על דירוג גוגל ומרחק בלבד. נותן שירות המבקש לעיין, לתקן או למחוק את הפרטים שלו יכול לפנות בכל עת דרך עמוד לבעלי מקצוע, והבקשה תטופל תוך 5 ימי עסקים.

6. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר לפרק הזמן הנדרש למימוש המטרה שלשמה נאסף, ובכל מקרה לא יותר מ-5 שנים ממועד האיסוף, למעט אם נדרש אחרת על פי דין:

• פרטי פנייה (לידים) - עד 24 חודשים.
• נתוני אנליטיקס - עד 26 חודשים.
• עוגיות - עד כשנתיים.
• לוגי מערכת - עד 12 חודשים.
• גיבויים - עד 6 חודשים.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר עליכם.
• זכות לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות למחוק מידע, בכפוף לדין ולצורך בשמירתו.
• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורך פרסום או שיווק (opt-out).
• זכות לדעת אילו גורמים קיבלו את המידע אודותיכם.

למימוש הזכויות ולבקשת opt-out ניתן לפנות בדוא"ל contact@israel-neurology.co.il או בטלפון 073-802-0198. הבקשה תטופל תוך 5 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

האתר נוקט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תקשורת (SSL), בקרת גישה למידע, רישום לוגים וגיבויים מאובטחים. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ובמקרה של אירוע אבטחה מהותי תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים בהתאם לחובות תיקון 13.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. אם נודע לאתר כי נאסף מידע על קטין מתחת לגיל זה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, המידע יימחק לאלתר.

10. גילוי בנוגע לשימוש ב-AI

חלק מהתוכן באתר זה נוצר או נערך בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI). התוכן נבדק ונערך על ידי צוות האתר לפני פרסומו, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי במדיניות ייכנס לתוקף לא לפני 14 יום ממועד פרסומו באתר, ומומלץ לעיין בעמוד זה מעת לעת.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בדוא"ל contact@israel-neurology.co.il או בטלפון 073-802-0198.